Preguntas frecuentes
Todo lo que solés preguntarnos antes de empezar.
Si tu pregunta no está acá, escribinos directamente — la respondemos nosotros, no un formulario automático.
¿Qué es un Humano Digital?
Un sistema de Inteligencia Artificial especializado en un rol o conjunto de responsabilidades dentro de tu empresa. Puede comprender lenguaje, consultar información, usar herramientas, ejecutar acciones y escalar a una persona cuando corresponde.
¿Cómo funciona?
Sigue un modelo conceptual de siete pasos — percibir, razonar, consultar, decidir, actuar, informar y escalar — aunque no todos los Humanos Digitales necesitan usarlos todos.
¿Reemplaza a mis empleados?
No. E-HUMANS no se posiciona como una empresa que reemplaza personas por IA. Un Humano Digital se ocupa de tareas repetitivas para que tu equipo dedique tiempo a lo que requiere criterio, relación o decisión estratégica.
¿Qué diferencia a un Humano Digital de un chatbot?
Un chatbot principalmente responde mensajes. Un Humano Digital puede tener responsabilidades reales y ejecutar trabajo: identificar un producto, consultar stock, calcular un importe, registrar un pedido y hacer seguimiento, por ejemplo.
¿Puede integrarse con mis sistemas actuales?
Sí. Puede conectarse con plataformas de gestión, CRM, ERP, canales de comunicación, bases de datos, APIs y sistemas internos. El objetivo es adaptarnos a tu operación, no pedirte que la cambies.
¿En qué canales puede funcionar?
Entre otros, WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger y chat web. El canal se define según por dónde te contactan hoy tus clientes.
¿Cuánto tiempo demora una implementación?
Depende del alcance y la complejidad del proceso. No damos plazos genéricos sin haber analizado tu caso — se define durante la etapa de diseño.
¿Se adapta a mi empresa en particular?
Sí, ese es el enfoque: la tecnología se adapta al negocio, no al revés. Cada Humano Digital se diseña para un proceso y una operación concretos.
¿Necesito conocimientos técnicos para usarlo?
No. Se integra a las herramientas que tu equipo ya conoce y usa todos los días.
¿Puedo empezar con un solo proceso?
Sí. No hace falta transformar toda la empresa de una vez — muchos proyectos arrancan con un único proceso puntual.
¿Cómo se capacita a mi equipo para usarlo?
La adopción es parte del proyecto: acompañamos a tu equipo con capacitación y seguimiento para que la herramienta se integre de verdad en el trabajo diario.
¿Qué pasa después de la implementación?
El servicio continúa de forma mensual: incluye infraestructura, soporte, monitoreo, correcciones y mejoras continuas.
¿Qué es el Diagnóstico de Evolución?
Es nuestro servicio de consultoría inicial: analizamos tu empresa área por área para encontrar dónde la IA aporta valor real, con horas y coste recuperables calculados sobre tus propios datos.
¿Cuánto cuesta?
No publicamos precios de forma genérica porque cada Humano Digital se dimensiona según el proyecto. Se cotiza después de entender tu caso.
¿Qué pasa si el Humano Digital no sabe resolver algo?
Escala el caso a una persona. Un buen Humano Digital sabe no solo qué hacer, sino también cuándo no debe resolver algo por su cuenta.
¿Es seguro compartir información de mi empresa?
El diseño sigue principios de acceso mínimo necesario y protección de la información sensible. El alcance exacto de accesos y permisos se define y se acuerda para cada proyecto.
¿Puedo ser partner sin ser una empresa de tecnología?
Sí. El perfil de partner ideal aporta relación comercial y conocimiento del negocio de sus clientes — la parte técnica la resuelve E-HUMANS.
¿Quedó alguna duda?
Escribinos directamente.
Te respondemos para agendar una reunión y resolver lo que haga falta sobre tu caso puntual.